美國企業CRM使用率達70%，中國在冊企業數量達4400W+，但CRM管理系統的使用率僅僅是10%;相比之下，國內CRM還有很大發展空間。

近兩年，在新冠疫情等因素影響下，企業數字化轉型加速，作為企業級應用軟件中的熱門選手，CRM在我國的發展空間及增長潛力被普遍看好。

如果您的企業還沒有啟動CRM管理系統，您也可以抽出時間來了解一下CRM管理系統是做什么的，它能為企業帶來什么價值，解決哪些問題。

以最基礎的CRM管理系統的功能來看，CRM的作用有：

管理客戶資料，避免數據丟失

客戶報備，防止撞單、搶單

銷售自動化，減少工作量

控制客戶進程，提高客戶轉化率

優化服務能力，提高客戶滿意度

了解競爭對手，保持產品優勢

數據分析跟蹤關鍵指標，做出更好的決策

2021年國內CRM市場規模為156億元，相較2020年增長了16.5%。預計2023年起，在經歷新一輪的快速增長后，市場將保持10%左右的年增長率平穩發展。

不難看出，大量同行啟動CRM計劃是必然趨勢，對比沒有CRM管理系統的企業，上CRM意味著更高的客戶年度、更明銳的市場嗅覺以及更有戰斗力的銷售團隊、服務部門及售后隊伍。

看到這里，您不妨直接注冊，體驗一下您所在行業的CRM解決方案，真實感受CRM帶來的便捷。