CRM(Customer Relationship Management)代表客戶關系管理。
它是一種集中管理有關客戶的基本信息和交互歷史以改善與客戶關系的方法。通過整合 CRM，可以以最佳方式接近每個客戶，并且您可以預期銷售額會增加。
企業(yè)選擇CRM時可以從4個角度考慮：
1、按安裝方式選擇
引入方式不止一種，比如云端或者本地部署。您需要確切地了解您的公司是否允許員工在外使用，是否需要在線CRM，并選擇能夠以正確方式實施的CRM 。
2、按所需功能選擇
讓我們根據介紹的目的找到一個可以使用合適功能的CRM。有必要清楚地識別積累了什么樣的信息以及需要什么樣的分析。
確切了解您的公司已經使用了哪些工具并選擇適用于這些工具的 CRM也很重要。
3、根據需要的支持系統(tǒng)選擇
首先，找到一個以您的代表理解的語言提供支持的 CRM 。如果你對自己的知識沒有把握，能否在介紹前接受咨詢也是一個重要的關鍵。
此外，查詢查詢方式和支持速度也很有用，以便您盡快處理問題。
4、 按成本選擇
在計算初始成本和運行成本之后，尋找適合您預算的 CRM。此外，重要的是不要簡單地訂閱高金額的計劃，而是要確定適合您公司規(guī)模的計劃。還有CRM可以讓你每次更改所需的功能和數字，所以如果你充分利用這樣的系統(tǒng)，你可以減少不必要的成本。
八駿基于云的CRM平臺為您提供：
更快的部署
成本效益和可擴展性
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系統(tǒng)終身免費維護
八駿是一家深耕CRM及其定制開發(fā)的專業(yè)型CRM廠商，提供的服務是更為全面的，更注重企業(yè)私有化功能設計，推出的CRM軟件涉及了企業(yè)業(yè)務進程的各個步驟，能夠針對企業(yè)的具體情況提供更為人性化的CRM服務，而且八駿CRM的自主開發(fā)功能是非常強的，尤其是中大型企業(yè)對于八駿CRM更為喜愛，功能多樣而且還可以自己定制，這樣使用起來會更加靈活。
地位：國內知名的CRM及其定制開發(fā)廠商
功能：為成長型中小企業(yè)提供客戶關系管理解決方案。
特點：CRM+自定義開發(fā)平臺，私有化，性價比不錯。
缺點：八駿CRM在B2C領域較弱，主要集中在B2B、B2G行業(yè)，適合大客戶銷售、項目型銷售
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