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CRM系統(tǒng)軟件

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服務管理系統(tǒng)軟件介紹

八駿是國內領先的可定制型CRM系統(tǒng)，安全、穩(wěn)定、好用的特點讓八駿備受企業(yè)的喜愛

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服務管理系統(tǒng)熱門問題

八駿服務云售后管理系統(tǒng)包含客戶管理、現(xiàn)場服務、工單管理、配件管理、數據分析等服務管理。借助領先的自動化體系構建的新型智能化服務SMS平臺。

服務管理系統(tǒng)為什么選擇八駿

八駿服務管理系統(tǒng)客戶生命周期，提高客戶滿意度、忠誠度，幫助企業(yè)以更低的成本獲得更多銷售業(yè)績！

專業(yè)

專注CRM領域，針對企業(yè)級銷售公司提供專業(yè)化、高價值的CRM，實現(xiàn)全業(yè)務流程管理！

安全

在線CRM私有化，支持本地部署/云服務器部署；8項安全舉措，銀行級加密，為企業(yè)敏感數據保駕護航。

靈活

國內企業(yè)業(yè)務管理制度多樣化，您不需要格式化的CRM！支持個性化定制、自定義開發(fā)。

使用八駿服務管理系統(tǒng)您將獲得的收益

客戶數據不流失

人員流動帶不走客戶資源，360°客戶檔案信息永久保存在企業(yè)內部，靈活權限管理避免數據泄露

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避免搶單撞單問題

客戶報備、公海池制度由八駿CRM來實現(xiàn)，建立公平公正的銷售平臺，減少內部惡行競爭帶來的內耗

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縮短銷售周期

減少機械性工作，實現(xiàn)銷售自動化，自動預警、自動流轉、跨部門協(xié)同，大大縮短銷售周期,提升業(yè)績

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降低銷售成本

輕松鎖定高投資回報率的市場活動，提供便捷的銷售管理工具，提高客戶轉化率；異常預警，鎖定無效銷售支出。

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業(yè)務自動化

可視化企業(yè)的業(yè)務流程，輕松確定整個業(yè)務環(huán)節(jié)中的優(yōu)缺點。提高團隊反饋速度，提升了企業(yè)生產力，增強客戶滿意度。

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減少培訓成本

學習使用CRM系統(tǒng)，能快速了解企業(yè)文化、規(guī)章制度！快速復制優(yōu)秀的銷售方法，打造銷售鐵軍。

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功能覆蓋

全業(yè)務環(huán)節(jié)管理，實現(xiàn)業(yè)務流程化、自動化

售前管理
售中管理
售后管理
BI大數據中心

售前管理
從營銷管理到線索收集、分配及跟進
市場活動特邀嘉賓銷售線索客戶管理商機階段公海管理銷售鐵三角拜訪簽到銷售日程銷售目標周日月報內部溝通

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售中管理
覆蓋訂單式銷售、項目式銷售，八駿CRM智能化售中管理
項目階段報價管理競品管理試用管理合同管理訂單管理收款開票應收管理產品管理發(fā)貨管理采購管理供應商管理

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售后管理
為更快、更好的服務客戶而準備
實施服務售后工單技術支持耗材管理售后訂單回訪管理退換貨管理文檔管理

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BI大數據中心
CRM流量私域，打造企業(yè)大數據分析，為企業(yè)決策提供數據支撐
市場活動效果分析客戶分析銷售行為分析供貨商分析競品分析效率分析訂單分析產品分析滿意度分析各角色數據大屏

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八駿服務管理系統(tǒng)方案PK標準CRM

對比維度

部署方式

CRM功能

拓展性

費用
八駿CRM

可獨立部署

基于客戶關系，實現(xiàn)項目管理

按需配置可自定義

性價比高
普通版

數據存儲在第三方

以客戶為中心重銷售過程

局限性強

長期費用高

撥打 155 5819 1031了解詳情

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CRM系統(tǒng)

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功能強大

支持自定義

大數據高并發(fā)

私有化部署

在線使用

高端定制

開放平臺
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企業(yè)服務CRM

醫(yī)療器械行業(yè)CRM

貿易行業(yè)CRM

教育培訓行業(yè)CRM

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服務管理系統(tǒng)熱點問題

超6萬用戶正在使用的八駿CRM軟件
企業(yè)級服務管理系統(tǒng)優(yōu)選

為什么選擇八駿CRM系統(tǒng)

八駿CRM支持PC+移動APP,打通釘釘、企業(yè)微信
打造企業(yè)在線CRM平臺

功能強大

基于CRM行業(yè)解決方案，以企業(yè)實際需求出發(fā)，按需選配
私有化部署

擁有企業(yè)獨立的CRM系統(tǒng)，支持軟著；數據私有化、安全無憂；
靈活可拓展

支持自定義開發(fā)，可對接ERP\PLM\WMS等軟件，打破數據孤島.
專業(yè)實施

支持定制化CRM方案，為您提供“4對1”實施服務，成熟的實施流程；

便捷的自定義開發(fā)

八駿CRM系統(tǒng)支持從字段、表單，到流程、報表、模塊的自定義開發(fā)，更符合中大型企業(yè)的需求

八駿CRM系統(tǒng)常用功能

八駿CRM系統(tǒng)功能實用，可按需選配，以企業(yè)的實際需求出發(fā)，滿足更多要求

市場活動
線索分配
客戶管理
經銷商管理
供應商管理
拜訪簽到
商機/項目
報價管理
合同訂單
售后支持

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服務管理系統(tǒng)熱點

客戶服務的重要性,CRM能做什么？　　無論是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，客戶服務都應該是優(yōu)先考慮的事項。在競爭激烈的市場中，企業(yè)需要提供優(yōu)質的客戶服務，以保持客戶的忠誠度并吸引新的潛在客戶。引申閱讀：什么是客戶服務?良好客戶服務的組成　　客戶關系管理(CRM)是一種管理客戶關系的方法，它通過收集、分析和利用客戶信息來提高客戶服務和銷售。CRM系統(tǒng)可以跟蹤客戶的交易歷史、需求和偏好，幫助企業(yè)更好地了解客戶，并提供個性化的服務和產品。在競爭激烈的市場中，CRM可以幫助企業(yè)獲得競 ... 728
提高客戶滿意度的方法有哪些？客戶滿意度管理　　客戶滿意度管理是企業(yè)通過一系列策略和措施來了解、衡量和提升客戶滿意度的過程。它旨在確保客戶對產品和服務的期望得到滿足甚至超出，并建立長期的客戶關系。　　要提高客戶滿意度，以下是一些方法可以考慮：　　建立良好的溝通渠道　　與客戶建立有效的溝通渠道非常重要。這包括提供多種聯(lián)系方式，如電話、電子郵件、在線聊天和社交媒體等，以便客戶隨時隨地與企業(yè)進行交流，并及時回應客戶的問題和需求。立即注冊CRM體驗　　了解客戶需求　　通過市場調研、用戶反 ... 526
客戶服務就是指售后服務嗎？　　很多人認為，客戶服務就是指售后服務。然而，事實并不如此，客戶服務并不僅僅指售后服務。客戶服務涵蓋了整個客戶與企業(yè)之間的互動過程，包括購買前、購買中和購買后的各個環(huán)節(jié)。客戶服務旨在滿足客戶的需求、提供良好的用戶體驗，并建立長期的客戶關系。立即注冊CRM體驗　　在購買前客戶服務可以提供產品或服務的信息、咨詢和建議，幫助客戶做出明智的購買決策。這包括提供清晰的產品說明、解答客戶的疑問，甚至提供實時在線客服支持。　　在購買中客戶服務可以確保 ... 869
客戶服務管理平臺方案　　服務管理系統(tǒng)是一種用于管理企業(yè)的服務流程、優(yōu)化服務質量、提高客戶滿意度和忠誠度的信息化工具。它通常包含了多種功能模塊，如客戶關系管理、工單管理、服務臺管理、知識庫管理等，用于幫助企業(yè)實現(xiàn)服務過程的規(guī)范化、標準化和自動化。　　下面我們將詳細介紹服務管理系統(tǒng)的定義、用途、常用功能以及實施方案介紹：　　一、服務管理系統(tǒng)的定義　　服務管理系統(tǒng)是指一種用于管理企業(yè)的服務流程、提高服務質量、優(yōu)化客戶體驗的軟件系統(tǒng)。它可以幫助企業(yè)有效地組織和協(xié)調 ... 353
CRM售后服務工單管理　　客服工單系統(tǒng)是指用于處理客戶反饋問題的系統(tǒng)，它可以幫助客服部門有效地管理和跟蹤客戶請求、投訴、故障等問題，并及時響應并解決這些問題。在CRM(客戶關系管理)中，工單管理是一個重要的功能模塊，通過對客戶問題的分類、處理和記錄，實現(xiàn)對客戶服務質量的監(jiān)控和提升。立即注冊CRM體驗　　下面我們將詳細介紹什么是客服工單系統(tǒng)以及如何在CRM中實現(xiàn)工單管理：　　一、客服工單系統(tǒng)的定義　　客服工單系統(tǒng)是指一種用于處理客戶問題的軟件系統(tǒng)，通常包含以下 ... 1028

打造銷售鐵軍大幅提升銷售業(yè)績
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