阿里在2B產業互聯網劃下清晰的版圖邊界：以阿里云為技術底座的IaaS（基礎設施即服務），加上釘釘作為應用平臺的PaaS（平臺即服務），不再涉足Saas（軟件即服務），而是成為SaaS廠商服務客戶的生態土地。

釘釘CRM客戶管理系統

那么本身不做CRM客戶管理系統的釘釘如何衍生釘釘CRM客戶管理系統呢？

所有的釘釘CRM客戶管理系統只能被稱之為在釘釘上使用的CRM軟件，或SaaS模式入駐釘釘應用商城，或私有化模式，以API接口單獨對接。

CRM不只是一套軟件系統，它還是一套先進的管理理念。區別于傳統管理理念不同，CRM管理系統關注更多的不是產品，而是人。在線crm系統有許多特點和好處，最主要的就是能實現移動辦公。無論你走到哪里，無論什么時間，只要能上網，你就可以進入平臺來完成工作。并且方便隨時查詢，真正實現移動辦公。

一、SaaSCRM+釘釘

在釘釘應用市場中入駐的標準化CRM軟件，目前排名靠前的有銷幫幫CRM、金智CRM、有成CRM，他們各有特點，通過他們的功能清單可以看到，可以滿足企業基礎的客戶關系管理需求。

二、私有化CRM+釘釘

除了在應用市場上共有的CRM軟件，企業還可以選擇私有化CRM軟件單獨入駐企業釘釘上。八駿CRM即是私有化CRM+釘釘的典型代表。

使用八駿CRM軟件不僅可以實現個性化需求，還能在釘釘、企業微信上直接使用，由八駿提供CRM的入駐及使用培訓、售后支持。

私有化CRM+釘釘的好處：

• 1、功能靈活，滿足個性化需求

• 2、無需下載第三方軟件，沿用釘釘入口

• 3、數據自持有，無需擔憂企業核心資源存儲在第三方